问：www.antuator.com 已处理病毒，请解除锁定,已处理病毒请解除锁定
答：您好，
已经为您解除限制，但是我司查看还是有木马，比如http://antuator.com/index.php/Index/news_n/id/135.html?westauditpageinfo=1。请登录会员管理中心–>业务管理–>安全及监测–>非法信息监测–>找到对应的业务产品–>点击详情可以看到被屏蔽的url–然后根据屏蔽的url处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：前二天为此虚拟主机购买了IPv6,前段时间还可以访问，自从上周五出现了不能访问的情况
答：您好，使用IPv6网络访问正常的，ipv4网络不能访问是因为解析指向的ip有误，请将域名解析的A记录指向的地址修改成127.0.0.1 或者做cname记录指向这个地址：shengdayouhua.gotoip11.com 非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：已修改地址，还是不可以的
答：您好，可以本地ping下域名解析是否生效了，各地 解析生效一般需要10分钟到24小时不等，这边测试可以正常访问了，稍后您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，mjs-tpu.com这个公安局备案已经提交了，麻烦帮忙将网站恢复一下谢谢 公安局那边要求将网站恢复
答：您好，已经处理，请稍候再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 没有提示关键词 直接就阻断了
答：您好，
http://www.0817.xyz/article/11320.html 访问的确有关键词，这些关键词是涉政的。
《六六年》,《浮桥少年》 还请您清理下，其他被拦截的里面是显示了关键词的，您最好将关键词清理掉。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：由于网站被非法串改导致提示，非法信息以及删除，并做了防御与修复，自动解除达到上限了，，帮我把域名解除一下，域名： www.sclssw.comsclssw.com
答：您好，这边已经通过了访问阻断，请再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，发件人反映退信，帮忙查找原因，以下是退信提示：
答：您好，
1）联系对方邮局管理员将所有发信IP添加到SPF解析中（推荐）。
2）将对方域名或者地址加到白名单中，白名单中的不会过滤。
3）登录邮局管理员，进入邮局管理，在邮箱管理–反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF，会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。
问：第1、3条是发件人需要操作的？第2条我已经设置白名单了
答：您好，第三条是您邮局管理员进行设置的,邮局开通默认是有一个超管 ,谢谢
问：这样是不是很多垃圾邮件收到 ？
答：您好，是的，如果关闭了SPF验证会收到很多垃圾邮件和仿冒邮件，所以不建议关闭SPF验证，一般建议您让对方更新正确的spf解析，或者用账号登陆，将对方邮局域名添加到白名单，管理员添加是全局的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，若有其他问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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