问：www.zgwpfs.com www.wdwsfs.com，服务器上2个网站均打不开。请帮助检查。,服务器上个网站均打不开
答：您好，核实到服务器上的防火墙未启动，导致网络异常的，这边已经启动了防火墙，请再观察核实，如图：，请核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量突然猛增 公司线下也未做任何推广 请帮我核查一下是什么问题谢谢
答：您好，我们查看您的流量消耗主要来自于网站的jpg图片，我们查看您的网站每天访问量都很大，经过分析日志发现，您的网站内容，包括图片等被一个色情网站网站www.26df.online大量盗用。
现在帮您在网站做了图片的防盗链，然后测试，现在对方网站已经无法加载您的网站图片了，流量不足部分建议再充值20G左右本月应该是足够的，谢谢。
问：服务器上怎么没有站点管理工具
答：您好，云主机系统模板" 64位(预装sqlserver=demo)(建议≥3G内存)"默认安装了数据库,而建站助手,mysql等均未安装.请访问下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 解压后使用,通过建站助手"环境检测"功能可直接安装好php及mysql环境.
类似服务器方面问题,请提交到"主机租用vps、云主机"工单类型中,以便快速核实分析.非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，具体地址帮忙改一下 依安县新发乡新发村一组1号（碾北路北侧）
答：您好，详细通信地址需添加 修改，请刷新或重新登录后在备案信息处查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不能打开是什么情况？ 请帮忙核查
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.joyecarbon.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们看，FTP都连接不上啊，是我的电脑网络问题？
答：您好，
从您反馈截图来看ftp是无法解析上传地址，请使用127.0.0.1 作为连接地址重试
网站无法访问，请反馈本地ping www.joyecarbon.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，
从您反馈截图看无法解析域名，请检查本地dns配置，参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 教程调整，若调整可以说明运营商分配dns异常，请保持修改dns或者多次刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后测试
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问：网站打不开 跟本地DNS有关系吗？ 是不是域名解析不正常
答：您好，域名解析是正常的，若是解析不正常应该是所有地 都打不开网站，目前查看解析和访问正常
您之前提供的ping截图来看应该是您本地电脑的DNS无法解析出域名导致的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 教程调整后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
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