问：91zll.com，35333a.com这两个域名解析了都不生效，客服无法解析，转交你们技术帮忙处理,这两个域名解析了都不生效
答：您好，经检测域名从根上被直接指向到任意IP说明域名被墙即被gfw网屏蔽，由于是直接针对域名的屏蔽并且gfw没有提供相关的申诉渠道，只能考虑更换域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思是这两个域名不能用了吗
答：您好，是的, 两个域名都是一样的情况,dns污染,只能用国外dns在国外使用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：继续下一步时提示这个
问：删除了，重新添加可以了，问题解决了
答：您好，查看您备案已经提交成功，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，客户反映之前设置好的进入不了邮箱了，只能通过mail.xinlianlight.com.cn进入 ，还有就是发出去给客户的邮件，全都进入垃圾箱了。这是为什么呢？ 如果是这样的话，那企业邮箱就没有用了呀。麻烦帮我看一下，然后解决一下，谢谢！
答：您好，请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 调整后再试, 如果仍出现全到垃圾箱情况请提供收件人具体地址以便调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gaokongfangfu.com/ 这个刚买的域名 提示有危险信息，我这边如何处理
答：您好，这个域名是新注册域名，关于网站访问被拦截，需要您直接联系进行站长申诉即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好公司没有固定电话，紧急联系人张磊：
答：您好，好的，已经为您备注紧急号码，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机后台显示的是php 5.6,但是我们出来还是php5.2;而且后台该到7.0都没有反应。电话回复我下：
答：您好，我们重新上传了测试显示为当前设置版本，5.6版本，请清空浏览器缓存，重启浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
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