问：MYSQL数据库可以使用phpmy管理但项目怎么连接不上？端口号不是3306？必须用特定版本的jar包？,虚拟主机mysql异常
答：您好，
问：本地完全正常，你给的地址也不行。我也能打开phpmy
答：您好，1、请使用 schyd123.gotoftp4.com 地址作为数据库连接地址后再试，如果仍不行，请ping对应的连接地址截图反馈我司协助核实，
问：使用你们提供的远程连接地址：sql.l194.vhostgo.com和schyd123.gotoftp4.com现在都是拒绝用户 command to user ''@'127.0.0.1' for table 'hyd_。。。这是要改用户访问权限，可在phpmy我没权限改呀。
问：而且动不动就不能登录。。。。。
问：是因为试用的原因没法弄吗？
答：您好，1、已经调整，现在可以正常连接，请重新再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我去修改密码的时候，他显示我密码错误，我印象中，没有修改过的密码，输入wdlinux.cn这个初始密码也显示错误，麻烦您告诉一下我，初始密码是多少，谢谢。
答：您好，1、msyql密码一般是初始默认密码，测试对应的初始密码不正确，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 使用对应的脚本进行重置对应的mysql 密码即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程和控制台都无法使用
答：您好，经核实:
问：远程和控制台都无法使用
答：您好，1.查看系统重装失败， 请您重新选择 镜像镜像重装，重装后 需要您手动配置一下服务器IP ,可以通过VNC进入 （参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ）
2.若不知道怎么配置IP，您可以提交工单，并提交服务器密码，我司为您配置IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，最近我们服务器经常被侵入被人安装挂码，我们也不知道是怎么回事，服务器登录密码只是给过你们技术部，现在我们自己改远程密码都改不了，这个到底是怎么回事？
答：您好，请问无法修改远程密码有报相关错误么?如果有还请反馈相关错误信息截图,以便于协助处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，就是改了远程密码了，还是不会变成新改的密码，还原来的密码不变啊
答：您好，1、请核实您服务器上是否安装了相关安全软，如360或者安全狗，对应的安全软件会设置账号保护导致对应的账号密码无法修改。
2、请将对应的安全软件的防护取消后再尝试修改。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是在服务器里面修改吗？在服务器里面怎么修改远程登录密码？
答：您好，1、是的，服务器修改密码，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，127.0.0.1 我这个IP服务器最近怎么首页文件总是会被人幕改了代码，D盘里面还多了一个文件夹怎么又删除不了。如图，
答：您好，
截图是云锁的文件，您是否刚安装了云锁，这个是正常文件，可下载云锁客户端管理服务器，设置安全和防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是云锁的，我是刚刚安装了云锁，因为我这个服务器首页文件已经被幕改两次了，都是插入了恶意代码。
答：您好，
可下载云锁客户端，登陆后对服务器进行一键巡检，可有效检查服务器以及网站异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.xinwentoutiao.net 请问我这个网站首页怎么会被拦阻跳转到有害信息页面，请问这个是怎么回事？
答：您好，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，最近我的网站总是别人恶意挂码，以前从来也没有这个问题，搞得现在网站首页打开，我已经处理了那些非法信息了，现在网站首页怎么还是不能访问呢？
答：您好，我司核实到已无敏感信息了，由于我司目前系统状态还未更新，请等待系统状态重新更新后再至面板进行核实 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问需要多久网站才可以访问，怎么我现在远程登录也是无法登录？
问：你好，现在网站无法打开出现了数字库连接失败了，请问是怎么回事？
答：您好，通过您提供的报错截图，请登录服务器核实数据库服务是否启动，且数据库的配置文件是否正确配置，另，核实到您的服务器安装了云锁，请使用客户端核实是否做了相关限制操作，建议解除后再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，帮我查一下是不是我的服务器有问题，网站首页index.php文件总是被人插入挂码，也不知道是怎么回事。
答：您好，核实到您的截图存在挂马问题，不排除您的程序存在漏洞导致被黑 ，若是经过了二次开发可联系程序开发人员进行不行修复 ，另，可参考 ：https://www.huweishen.com/soft/kill/ 通过站点的ftp 对站点进行查杀 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问怎么我的网站首页又不能访问了，已经没有非法信息了啊。
答：您好
问：你好，网站程序我已经重新安装了，可是怎么访问网站无法正常显示内容了，是服务器哪里没有设置呢？
答：您好
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