问：请帮助关闭云加速功能，我的服务器已经全部重装，没保留数据,请帮助关闭云加速功能，我的服务器已经全部重装，没保留数据
答：您好，1.核实您的服务器之前是因内容原因开启了百度云加速， 服务器若放置医疗类或其他高风险网站是需要开启百度云加速的 。
2.开启百度云加速有防攻击 和加速的作用 。
请您确认 此服务器之后不会放置类似网站， 以便为您申请关闭百度云加速 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器，没放你说的类似的网站，重新安装，就是要解决类似的问题，要让我的服务器，解析到IP上，网站更新等直接访问。再次确认，请尽快处理下
问：请尽快处理下上面的问题。然后帮我看下，下面的问题：目前服务器安装好后，我安装了2个网站程序，目前网站无法访问，一个是自己生成 的，访问页面，一个是ASP放上去直接访问的，目前网站都无法访问。 www.zxrd.gov.cn (自动生成的访问页面，无法访问)，www.zxzls.com（自己的ASP程序，也无法访问）—–请帮助看下
答：您好，已经解除百度云加速了，请确保服务器上不要放置专科医院网站或者不要将专科医院网站直接解析到服务器的地址，我司会不定期检测，可以到百度云，360网站卫士，加速乐等开启第三方CDN接入使用
同时这两个站点打不开请提交网站无法访问/打开异常 类型的vps云主机工单，并提供登陆服务器的远程账号和密码我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：wxjywlgsz代理平台更新，保留哪些文件
老网站问题多，现在打算重新升级下，请问该保留哪些文件目录以及数据库？
答：您好，1、主要是备份对??应的数据库文件\\www\\database\\global.asa 即可， 您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 先将对应的程序备份到本地，这样即是操作失误也可以进行整站恢复，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：kongxuehui这个空间过期了10天了，现在续费里面的内容还能有么
答：您好，
问：最多保留多少天呢？这个客户有点太墨迹
答：您好，
虚拟主机过期一般会保留一个月时间，若用户还要使用，建议您请用户尽快办理续费。
问：数据库突然显示连接错误，Error infos: 错误警告：连接数据库失败，可能数据库密码不对或数据库服务器出错！密码什么的检查了，都是正确的，突然连接不上了http://www.czzhzl.com//login.php用户名:**********密码:**********帮我看下，怎么回事
答：您好，1、查看到报错提示对应的账号密码错误，请核实您对应的账号密码是否正确。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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