问：/www/data/#Iasp254.asa /www/data/#Iasp254.ldb以上2个文件被锁定,站点文件被占用，无法删除重命名
答：您好，
问：好的 类似问题我如何在控制面板操作？
答：您好，
您给的文件应该是站点连接的数据库文件，由于数据库文件已经被加载到了主机程序池，可能会导致无法重命名；这种情况一般需要重启主机程序池后才能进行重命名的操作，用户那边无法操作重启主机程序池，可以提交工单由我司为您重启主机程序池；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没用，按照你们给我发的要求，服务；里面servu文件就找不到 修改个密码就那么难吗
答：您好，
请提供服务器ip和密码我们查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
因工单类型不正确，无法登录服务器核实，经申请本次特殊扣除1次金牌服务为您检查mysql无法导入问题，请确认
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢了，那你帮我处理一下呢，麻烦你们了 感谢
问：怎么申请啊？ 你直接帮我看下，然后扣掉就好了
答：您好，
核实mysql服务已启动，不过使用mysql5.6，查看mysql5.6下没数据，您要升级数据库版本为mysql5.6么
若是请先切换mysql5.1，然后导出sql备份文件，再升级mysql5.6导入之前备份的sql备份文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我升到5.6
答：您好，
核实没使用引擎，可直接拷贝源文件，已将mysql5.1下data下数据库源文件拷贝到mysql5.6下并启动
请重新导入sql备份文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你是不是动了什么东西啊 ，里面的站点全部都打不开了 晕啊
答：您好，这是权限问题，点击网站助手即可修复，现已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xu.wanggongxi.com那么其他的呢 咋回事啊
答：您好，查看该站可以访问的，请再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 感谢了，你能帮我把ding 数据库的 升级成5.6的吗，我试了几次升级不了
答：您好，现在数据库已经是5.6版本，但查看数据库中源表不全，请您核实下。可以提供该数据表sql备份文件路径为您重新导入一次看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/dingwei/www/application/install/data/install.sql 你把这个导入到数据库中
答：您好，已经导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢呢 ，我最后再问一下啊，http://asdewq.jjrczp.net/ 为啥安装不了，刚刚里面的配置参数窗口都还显示的，升级到5.6了就全部都没窗口了 晕哦 不好意思呢 老麻烦你
答：您好，升级mysql不至于修改到站点的，站点还未安装还未填写数据库进入，您可以试试将mysql切换回5.1看是否显示，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教一下，数据库在哪里还原啊
答：您好
抱歉,不太明白您的意思,
1、请问是是否需要将mysql还原到5.1？你还有1次免费金牌服务,若是,请提交对应工单;【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 并提供登录ip和登录密码,我司为您操作。
2、请问是需要将备份导入到新数据库吗？若是,请参考教程操作 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好http://fth365.jjrczp.net 这套再我服务器里面的 也打不开了
答：
问：http://fth365.jjrczp.nethui.wanggongxi.com这些都是的本来都是按照了系统的，你再看一下呢
答：您好，我司核实到您提及的站点访问正常，详见附图 ，若你本地存在访问报错，建议可提供下具体的异常报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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