问：要续费服务器，可是上个月临时升级的带宽如何取消？上个月带宽有些不够，就临时升级了一下，现在来看有些多余了。这个月续费我不需要。,服务器升级了临时带宽续费问题
答：您好
我们看服务器并未临时升级过带宽,是直接升级过1M的带宽,并且现在我们看一共是4M带宽,不建议降低，因为该带宽本身较低,若盲目降低会导致因带宽不足出现站点访问慢等情况,建议保持现状续费,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是我用不完4M。2M就行了，上个月确实升级过
答：您好
若确实要降级带宽,请通过升级的方式调整,业务管理–服务器管理–升级 然后将带宽输入您需要的大小然后确定即可,调整后在去续费，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马 麻烦清除干净，还有后门也清理掉。网址是：www.szsysxx.comhttp://www.szsysxx.com/tags.php?zveqqn/1570
答：您好，www.szsysxx.com解析到云服务器的，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），按金牌服务标准是扣费100元清理一个站点，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机架设VNC主控管理系统，连接VPS不通，6080端口不行吗？
问：我开启了防火墙，忘了加22000端口例外，登录不了SSH了
问：连接不了VNC好像找到原因了，是因为我解析别名导致的，解析到IP就可以连，请帮我把22000端口加入防火墙例外
答：您好，好的，已为您设置允许22000端口请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到您的截图报错是无法启动计算机“.\”上的服务W3SVC，可参考https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统后站点/数据库配置恢复
答：您好，我司查看您站点绑定的域名可以访问，请问您现在是哪个站点打不开，请提供下域名，我司和进一步排查分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
mysql
都连接不上，域名访问进去网站功能全部不行呀，你帮我全部恢复一下
答：您好，
我司看您是9月16号重装的系统，请问您当前myslq是哪个数据库版本，数据库data目录用的是截图的哪个，请核实下，以便我们处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是19年那个
答：您好，
数据库已经启动，站点和数据库信息都已经同步，请您确认。若还是有打不开或者异常的，请提供下网站和报错截图，方便我们排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是有问题
答：您好，
问：数据库密码是这个嘛？其他网站都需要去修改吗？远程可以连接数据库吗？
答：您好，
mysql的账号的密码:**********的超管密码，不推荐在站点配置文件中使用账号连接；在网站管理助手中创建的mysql数据库都有对应的普通账号密码，建议各个站点使用对应账号密码连接即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个数据库怎么没有恢复
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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