问：远程输入密码后有回之前的页面，无法进入服务器。之前C盘不知道什么原因就满了，后来续费了10G的空间，能否排查下
,远程无法访问，C盘空间莫名其妙就满了
答：您好，
您提供的服务器密码不正确，无法登录进系统，请提供下正确的服务器密码 我们为您查看。
问：因为备案问题，此空间需要转换成香港线路，我直接在后台点击升级为香港主机TW001型号，所有的数据是否还需要我们进行上传呢
答：您好，可通过升级即可，所有的数据系统会自动转移，无需您去操作转移。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：想咨询一下，空间升级后，空间FTP和数据库FTP密码是没有修改的是吗
答：您好，账号密码不会变，但是服务器的ip地址变了，您只要做别名解析到二级域名，不需要做其他操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看了一下别名解析记录没有问题还是跟原来一样的因为现在在FTP上面修改内容，发现更新，网页前台没反应，在想，是不是空间的FTP有修改的，需要重新按新的登陆
答：您好，上传地址您用gzztbai.gotoftp2.com，我们检查解析已经是更新的。您这个是香港主机，图片和样式会有缓存，您如果更改了样式，请强制刷新，过一会就会更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传地址没有错呀
我们改了文件夹里面，的一个栏目名称，上传了，但前台就是没有改过来，所以才问一下，我们的FTP是不是换了
问： 这个位置，我们是改成了侦探两个字，FTP文件下载下来看到也是改了，但前台是没有更新过来的，或者你那边帮访问这个网址www.gzztbaidu.com截个图看一下主导航显示的文字
答：您好，是不是您没有改对地方，或者说您的程序自身有缓存。我们做了一个测试，把您的这个文件改名，正常情况下网站访问就应该不正常了，但实际网站是正常的，我们再访问这个模板文件，会提示404不存在，说明主机并没有访问缓存，需要您联系程序方核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是否禁用了25端口
答：您好，
核实域名解析到虚拟主机，没有禁止25端口。使用要使用smtp发送邮件，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852 设置,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的网站后台 设置以后，无法收到邮件。
答：您好，用户名请填写全称,并且请注意密码要求,Smtp密码填写对应邮箱的授权码,非登录密码.请知悉
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