远程登录服务器登录不上-其他问题

问:之前修改过服务器远程登录的账号和密码,误删除文件后现在找不到登录的账号和密码了,服务器远程不上了在会员中心已经重新修改了密码,没有修改用户名,还是登录不上请问有什么方法可以解决这个问题?谢谢
服务器IP: 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 
修改后的密码:**********,远程登录服务器登录不上

答:您好
目前测试这两个密码无法登录,您还有三次免费金牌服务,请提交 【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 工单分类我们协助您处理下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:账号和密码我设置的明明正确  前天还进入修改东西  现在怎么进不去了  会不会有人恶意修改我的账号和密码  网站是我本人自己做的    我是刚注册我们的会员不久  刚熟悉我们的主机和数据库  看在我们第一次合作的份上  麻烦把我解决下这个问题!下次再有这样的问题 就付费了  谢谢  

答:您好

问:升级了一下容量就连接不上了

答:您好,
附图,我司查看服务器系统文件存在损坏,系统无法正常启动,查看服务器有今天凌晨的备份数据,您可以通过云快照,恢复系统盘备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我回滚安装了,但扩容后又不行。是不是你们硬件有问题?

问:还有,上次好像扩容也出现过不能启动的问题。

答:您好,现在出现这个情况,有可能之前服务器系统文件就已经出现损坏,所以导致服务器系统无法正常启动,现在恢复备份也无法正确启动系统,建议您保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!

问:上次修复就是重新安装系统,不可能每次扩容都安装系统吧。

答:您好,有可能之前服务器系统文件就已经出现损坏,重装服务器系统后,应该就不会出现这个的问题了,现在主要是系统文件已经损坏,无法正常启动服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!

问:保留数据重装了,扩容后依然老问题。提示:有云锁,扩容需手动 //autodisksystem.sh但是我已经卸载了云锁

答:您好,我司查看您又操作了恢复服务器系统盘,请您现在恢复系统盘后先不要操作,我司先查看下服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!

问:恢复完成了

答:您好,请提供下服务器密码,以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!

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