问：小程序需要PHP5.6以上，现在的系统是2003无法满足升级，跟技术客服沟通后，让我先提交服务器密码。帮我分析下服务器的数据，看看往后怎么做,重装系统分析
答：您好，
抱歉给您带来不便了，还请您提供下服务器的远程密码。
我们才能够进入您的服务器内部，进行核实检查一下看看是否可以无缝升级到以及以上的版本。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器的远程密码:*********
答：您好，我司查看您重装服务器系统win2008、win2012，请您先将重要数据移动到D盘下，然后选择保留数据重装服务器系统即可，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以无缝升级吗？
答：您好，
您先提供下服务器的远程登录端口和远程登录账号密码，我们需要先进入您的服务器内部核实下情况以后才能够为您解答的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：小程序需要PHP5.6以上，现在的系统是2003无法满足升级，跟技术客服沟通后，让我先提交服务器密码。帮我分析下服务器的数据，我的几个网站都是的架构上定制的，不想从新一个一个的部署，请问可以无缝升级吗？
远程IP：127.0.0.1:
超管账号：
登陆密码:**********
答：您好，
我们核实您的服务器是可以保留数据重装为或者以上的版本的，保留数据重装以后使用建站管理助手进行同步站点就可以了。
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 升级处理就可以了，如果需要我们为您处理也可以。
我们帮您处理会涉及到费用400请知晓，我们帮您配置好环境和站点。
但是升级以后如果程序上有兼容性问题的话，需要您这边处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问保留数据重装为的流程是怎么操作？
答：您好，
您直接在云主机控制面板中的重装页面选择的操作系统进行保留数据重装就可以了，重装完成以后再参考之前工单中提供的帮助文档处理就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：系统升级以后，无法登录，登录密码错误
答：您好，
保留数据重装以后，密码将会恢复为初始密码。
您使用初始密码登录一下，如果有问题请提供下初始密码我们查看一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器从装完，打开网站助手、重新编辑站点。安装网站时候，提示最后一张图
答：您好
1、截图是权限问题,保留数据重装后请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 在建站助手中同步并设置权限即可,
2、若还有问问题,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【其他设置】—【系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）】 我们协助检查,该服务器还有6次金牌服务,扣除一次,不会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!
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