问：服务器127.0.0.1:X%gbPYGF*jiQVACeH386$v$6BJEJB1NxAbG1sv4i网站后台：http://www.bxwhw.com/e/cuowu/indexbxwhw.php账号：美文美句密码:**********认证：mcq
网站数据库突然没东西，不知道什么原因，求助
,网站数据库故障
答：您好，1、根据您反馈的情况，请您核实一下是否进行过什么操作，以及数据库服务是否是正常启动的。
2、若确需我们上服务器进一步检查，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您进一步分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经按照要求提交工单。之前没有对数据库做其它操作，今天早上准备更新文章，发现的
问：新工单
答：您好，好的，请耐心等待工单回复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析了，无法访问
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：czxinfa88.gotoftp11.com 解析别名：czxinfa88.gotoip11.com.
文件名称是这个，czxinfa88.rar 解压缩了发现文件总是显示不全，我在本机上面显示网站是可以正常打开访问的，麻烦看下什么原因
答：您好，
原因是主机站点存在挂马特征的文件，被系统限制了写入web文件，刚刚为您解除了限制，请您先在本地电脑彻底检查程序文件，清理完挂马内容后再重新打包上传后解压；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经检查过了，没有木马文件啊
答：您好，
问：127.0.0.1 这台服务器上只有一个网站的ftp登录不上，每次重新设置密码后 登录一次可以，后边再登录的时候都登录不上了，查一下什么原因，以下是ftp登录用户名密码:**********.
答：您好，
530错误一般为用户密码错误,我司不清楚服务器内的具体情况,如需要我司协助分析可能的原因,将扣除一次金牌服务,确认请回复工单,同时提供服务器远程密码以及wdcp帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码是没有问题的，改了很多次，但是一直这样提醒wdcp: 远程密码
答：您好，
这边将ftp密码修改为了 ,反复测试登录并无问题,查看操作日志之前并无修改密码的记录,请问您是通过什么方式修改的密码, 您可以使用新密码测试观察,或通过wdcp再重新修改为您所需要的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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