问：你好，zhangqiang9这个主机能不能帮我www压缩呢，内容太大我这边操作不了，我想搬家,你好，zhangqiang9这个主机能不能帮我www压缩呢，内容太大我这边操作不了，我想搬家
答：您好，
1.默认情况下只回复：
非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。并且ftp下载文件,每次可以比对文件,只下载修改过的或者本地没有不存在的文件.
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。打包文件请及时清理释放占用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有好的ftp工具推荐吗
答：您好，
可访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 下载ftp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上发现网站不能访问，远程桌面不能进入，控制面板WEB控制台也不能进入，查处在关机状态，也不能在控制面板开机。昨天因为服务器老是弹出： Studio实时调试器，w3wp.exe中发生了未经处理的win32异常。可能的调试器（p）：新实例 Visual 2010使用多种方法无法处理。我卸载 Studio 2010 shell后再没有弹出，查检php网站也能正常使用。另一台主机在升级到后也是弹出 Studio实时调试器，w3wp.exe中发生了未经处理的win32异常。也是通过卸载 Studio 2010 shell后再没有弹出，但那台主机目前运行正常。
答：您好，
已开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录时“始终需要凭据”的√是取消的，，但是每次登录还是需要输入管理员密码，怎么修改设置？
答：您好，您反馈的这个问题和服务器端没有关系的的，我司测试保存密码也是可以正常远程的，建议您尝试重启下本地电脑或换个电脑试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间升级操作错了：原本是要升级：错误的操作成：空间升级了 麻烦撤销空间的升级并退还升级费用，然后我再去操作的升级，谢谢
答：您好，此次已申请到特殊处理，已在迁移中，请稍后核实，下次务请核对好再行操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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