问：zj.hk提交了索取转移密码，收到的邮件内容如下：尊敬的用户：您于 18:15:19申请将域名【zj.hk】从西部数码转出。我们已经将域名解锁。由于此类域名需要验证身份，请前往 https://www.hkirc.hk/en/our_services/domain_services/change_of_registrar/ 获取，在获取页面填写域名和对应的所有者邮箱。若原所有者邮箱不可用，请变更后再获取。若距离到期时间小于90天，则无法变更所有者信息，请先办理续费后再进行后续操作。
按照邮件的连接点了多次索取转移密码都没收到,提交转出收不到转移密码
答：您好，我司工作人员已为您申请再次发送，请您核实一下是否有收到，确认发送截图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级后有两个子网站 那么数据库有几个呢。现在这个数据库只有一个账号啊 没法建两个网站
答：您好，我司虚拟主机只赠送一个mysql数据库，您可以使用同一个数据库，使用不同的表前缀进行 分。
当然建议最好是单独购买https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 使用不同的数据库进行连接，避免数据冲突。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是跟之前一样，升级一样打不开 麻烦看下怎么回事，之前工单
答：您好，我们手机端测试地址：http://gzyahzp.hao123dns.com/index.php?s=/Home/Index/index.html 可以正常访问，建议您联系本地客户重启本地网络 或切换一个网络 再测试一下。
同时查看您前面的工单，若您确定我们给您的测试网站：http://www.n315.com/ 可以正常访问。本次可以特殊申请，为您更换到www.n315.com 同一个ip段，若您确定，请您再次回复此工单授权。此操作并不影响数据，只是ip发生了变化，需要您重新进行域名解析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：切换了也重启了还是打不开 跟之前一样如果要是切换的话 那是不是又要好长时间打不开 ？白天要保持正常访问状态，如果有影响要晚上才能去尝试更改。
答：您好，首先请您先确定这个网站：http://www.n315.com/ 可以正常访问，这样更换到此网站同一个ip段才有效。
同时更换ip，需要重新进行域名解析，等待解析生效。根据各 域dns 解析生效不同，一般不会超过24小时。
若您确定更换，最好今天晚上九点之前 再次回复此工单，申请给您更换。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：经过测试 是http://gzyahzp.hao123dns.com这个域名在哪个地 解析是无效的。其他域名都可以唯独这个域名在他们那好像直接给屏蔽掉了改如何解决呢。我加了个 ch2 二级就可以，这个就不行
答：您好，您网站本身访问是没有问题的，通过您的描述,应该只是这一个域名存在问题,解决这一个域名问题,不建议全部地址更换,只解决这一个网站问题即可.
问：因为http://ch2.hao123dns.com 这个域名解析到那服务器就可以访问到
答：您好，
抱歉，我司无法反馈运营商处理，您可以让打不开的用户反馈一下
同时您可以试试之前提供的方案，解析到云加速访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何联系本地运营商呢？有联系方式吗 那个加速了的 028那个域名 我这边都打不开
答：您好，您网络是哪一家提供,就联系哪一家运营商商 .
028这个地址访问这个,说明是能访问的,如果能出现这个截图,就可以到su.baidu.com去单独添加您这个不能访问的域名试试的,谢谢
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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