问：邮箱：ldh@kslidehao.com密码:**********@!126问题1：部分邮件进入垃圾邮件问题2：有些邮件收到附件打不开
,客户反映正常的客户邮件收到后都会自动转到【垃圾箱】中，怎么回事？
问：问题1和2，麻烦帮忙处理下，谢谢
答：您好，1、查看是被我司反垃圾系统判断为疑似垃圾邮件了，可以参照截图将对方邮箱地址添加到白名单里。
问：麻烦帮我操作一下，客户很着急，最近都在外面不方便，谢谢。
答：您好， 已经添加为白名单。
问：我买的时候勾选了liux系统 结果开的是，然后我点击升级到liux系统 提交后还是系统 是怎么回事
问：huijiankemao.029wangzhan.com 你好，这个网站升级了一下主机打不开了，麻烦看看什么原因
答：您好，
问：您好，我在咱么公司购买的SSL证书，按说明配置完成后无法显示。域名是www.52duanshipin.com。我在服务器上查询443端口并未被占用。麻烦帮忙查一下原因，谢谢
答：您好，
如端口未占用说明部署没有成功或存在问题，如需要我司协助核实证书部署的问题，请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要收费？
答：您好，
该问题属于服务器内部使用问题不在免费服务范畴，并且您服务器已经没有金牌服务，提交此工单会涉及费用，服务标准可参看https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ，您可以单独购买金牌服务后再提交对应分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了你们的ssl证书，最起码给我个使用说明吧。买产品没有说明书吗？我的服务器是Windows2012 Apache，请给我个使用说明书。
答：您好，
ssl证书只是文件，并没有使用说明，部署方法是根据您服务器内实际使用环境决定，如您是环境，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 部分，教程参数仅为参考，以您服务器内实际情况为为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已配置完成，服务器上可以访问，外网访问不了是什么原因，已开通443端口,帮忙查一下原因，谢谢。https://www.52duanshipin.com/
答：您好，
问：上传到网站根目录也不可以访问，服务器内访问是正常的，外网访问不正常：
答：您好，查看到是纯净版系统，环境是自行部署，请检测您对应的站点设置，是否限制了外部访问。
问：你们默认有没有开放443端口？
答：您好，系统防火墙默认没有放行443端口的，如需放行可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420
操作，非常感谢您长期对我司的支持！
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