问：这台新开的服务器，一直安装不了宝塔，重装了多次系统，用你们的自带宝塔的 进去后安装不了新的php版本，帮我删除了 从新新开一台，或者直接帮我从新更换一下,麻烦帮我把服务器删除从新更换一下
答：您好，
问：我的中文域名（瑞翔科技.cn和瑞翔科技.中国）转入为什么需要扣费？且是自动从我西部数码账号余额中扣的？那我另外那两个英文的域名（willsun.net和willsun.com.cn）是否转入了？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天收到一条短信，工业和信息化部，尊敬的用户，你的备案信息已被变更，详情请咨询你的接入服务提供商。请问变更了什么？我需要做些什么吗？
答：您好，由于贵单位原备案时填报的主机ip段已更换，这是备案系统在批量修正备案上报接入ip，目前已经自动审核完成，对您的备案信息和网站使用是没有影响的，您无需进行任何操作，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司最近变更了公司的注册地址，备案信息需要变更吗？
答：您好，需要的，请及时修改更新备案填报单位证件地址等信息，并重新采集最新的营业执照等备案资料提交管局审核更新一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，【工业和信息化部】尊敬的用户王青云，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
答：您好，
问：你好，办公室电脑不能打开网站（http://www.slredcross.com/， 手机可以，更换其他网络也可以打开）, 办公室电脑无法访问服务器，ping不通，路由跟踪超时，但是办公室电脑可以访问其他网站，同一个服务器的其他网站能打开(https://gaj.shangluo.gov.cn/)，检测服务器站点设置正常。这种情况要怎么处理。
答：您好，请提供下服务器登陆密码，我们查看下您服务器内部是否有限制，请把宝塔登陆地址和账号密码也提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
由于你们审核的人不会查信用代码，导致新域名模板无法实名验证，域名无法过户到新模板，请去国家企业信息网站查询https://www.gsxt.gov.cn/，我在阿里云备案都变更过来了，你们居然不懂怎么查询企业信息代码，请尽快处理！！！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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