问：www.czyrmotor.com.cn网站打不开,www.czyrmotor.com.cn网站打不开
答：您好，
www.czyrmotor.com.cn检查此域名解析到ftp：
但是您此账号下面没有这个主机，请您先核实。
若可以管理这个主机，请在对应主机控制面板绑定此域名后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到两次工业和信息化部网站备案系统邮件通知，尊敬的用户张万顺，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】不知道什么意思？需要做什么吗？
答：您好，
问：服务器的数据库无缘无故的停止，导致我们的网站关键词排名掉的很厉害，上一次咨询过你们说是内存不够，后面我们把服务器清理了一次现在内存容量还很大的，因此我认为不是内存的问题，麻烦帮我们重新检查一下是什么原因，谢谢！
答：您好，查看您删除清理过mysql数据库，但目前仍有问题管理数据库mysql也被删除了，所以目前无法启动。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经有备份了的，我在宝塔里面没有办法卸载的需要输入命令才行麻烦你帮我处理一下
答：您好，1.现在建议升级内存到4G，cpu到4核，才能解决内存不足的问题。
2.请明确一下，现在您的mysql数据库已备份好所有数据。需要我司帮您通过bt面板重装mysql数据库服务对把，重装所有mysql数据将丢失，请明确同意。
然后提供下bt登录面板信息，登录地址，用户名和密码。
问：确定同意，需要你们帮我安装5.7版本的mysql数据库 服务器IP地址：127.0.0.1 用户名:********** 密码:********** 原有的数据库已经备份好了的。
答：您好，已经安装成功了，另外目前您的2G配置太低了，建议考虑把内存升级到4G,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名批量解析不会直接替换，添加后有二条www的解析记录，这个是我操作不对还是哪里的问题呢？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是批量操作的，不是单个操作的
答：您好，
问：昨天这个服务器购买了10G流量，现在还没到！付款凭证见图片FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：syringechina.gotoftp3.com 上传指南解析别名：syringechina.gotoip3.com. 解析指南
答：您好，流量充值错误，充值的是另一主机，目前帮您申请重新充值流量到主机，请重新进入主机管理查看。 按目前消耗流量来计算，充值10G流量可能不够，建议您升级到美国企业型以上型号50G以上流量https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
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