西部数码是一家成立于2002年的互联网服务商，旗下的云服务器、虚拟主机以及域名共服务了超50万用户。在新冠肺炎疫情肆虐的当下，西部数码不仅推出了多项免费技术工单处理政策，还延长了部分域名和主机的到期使用时间。
具体支持政策如下：
一、所有湖北用户过期停用的主机将不予以删除
疫情期间，所有湖北用户的过期停用的虚拟主机、云服务器将不会删除，直到疫情结束。
二、虚拟主机（不含云建站）免费处理工单
虚拟主机以其独特的易用性（快速开通、管理便捷、使用便利、超高性价比等优势），广受个人及中小用户喜爱。在此疫情期间，我们的技术工程师将提供免费技术工单项目包括：
数据转移服务、网站程序后台无法登录；
密码破解、网站挂马/中毒/非法信息清理；
设置伪静态/301跳转/自定义404错误。
三、云服务器容器云原10项收费技术工单免费处理；
云服务器以其独特的安全性、便利性以及高性价比优势，获得广大中小用户喜爱。在此疫情期间，我们的技术工程师将为您的云服务器、容器云提供各类安全、防护、迁移扩容等提供免费技术支撑，包括：
网络不通/远程连接不上/丢包延时高；
磁盘扩容/合并/区分挂载；
服务器负载高/意外重启/带宽高/异常排查；
磁盘占满清理；
网站无法访问/打开异常；
网站挂马/非法信息/垃圾文件清理/单站点；
数据库运行异常现象排查；
配置HTTPS（限我司预装系统模板环境）；
服务器基础安全配置；
数据迁移服务。
四、湖北用户持有的.cn、.中国域名若到期未续费，可延长使用时间
域名持有人为湖北省的.cn、.中国域名，若因疫情影响，未能及时续费，可延长其使用时间直至2020年2月29日，期间过期域名不停止解析、不被删除。
跟多支持政策，点击查看：https://www.west.cn/active/kangyi/
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