问：
,我于11月18日早已提前预定通过高速通道抢注的域名adps.cn为何11月20日被西部数码其他用户直接注册，而没有通过竞价过程？见附件截图证据
答：您好，
实在抱歉，此域名是由我司其他用户手工注册成功，抢注均失败，相关抢注费用已退还至您账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为何我提前2天预定高速通道抢注adps.cn失败，而西部数码其他用户2天后手工注册成功？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您将此事件反馈公司管理层及技术人员，尽快完善抢注功能，避免类似抢注乌龙事件再次出现，导致客户投诉，以及客户流失。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gmlight.cn这个备案怎么注销了，是什么原因？怎么没有通知过我们
答：您好，
问：在我加入白名单的时候，提示这个，帮我看一下什么原因，怎么解决，谢谢！！
问：所挂的信息已经处理，请通过审核，谢谢！！
答：您好，已经处理，请稍候再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新营业执照变更已经上传，请帮我审核并提交管局！
问：您好，@qq.com 邮箱是这个
答：您好，
1.已为您提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；
2.备案转入的同时不能修改邮箱等信息，请待本次转入成功后再修改邮箱等信息提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：疑问云建站程序没反应，我是系统，点了预安装，希望帮忙完成下安装，谢谢
答：您好，您程序是否已经安装过了，http://www.zhuhb.com/.php?s=/logininfo.html 地址可以打开，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：我是想重新安装一遍，可以吗？重装，谢谢
答：您好，
已经处理，请访问http://www.zhuhb.com/install.php 安装，非常感谢您对我司的支持！
问：这是为啥？
答：您好，
程序报错，连接数据库已存在表，之前是否安装过，若是全新安装，请在虚拟主机管理–数据库管理，清空数据库再试，若之前数据库有用，请先备份到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
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