问：西部数码二手域名交易购买的 过户完成了,,,,,,,, DNS设置是默认修改西部数码的 www @ 不是打不开，就是很慢，时不时还访问以前的解析，,域名解析有问题
答：您好，1、查看到您域名解析已经生效。您本地无法访问可能是本地dns还没有生效。
问：数据库文件正常，网站文件正常，下午可以显示，晚上不能现实出来了。请问是什么情况，网站后台系统设置点了后不能显示
答：您好，
核实表存在数据，尝试修复数据表，请测试下，若仍不行，可提供下后台地址和登陆账号密码，尝试测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页错误详细信息
消息: 部件不能创建对象: \’Scripting.FileSystemObject\’行: 34字符: 1代码: 0URI: http://www.tkjian.com/sysadm/site.php?act=list
消息: 部件不能创建对象: \’Scripting.FileSystemObject\’行: 86字符: 1代码: 0URI: http://www.tkjian.com/sysadm/site.php?act=list
答：??您好，抱歉，我司并非程序开发人员，无法为您处理网站程序问题，请您联系程序商为您协助处理，我司查看您的虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–恢复备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：消息: 部件不能创建对象: \’Scripting.FileSystemObject\’ 这个应该是服务器问题吧
答：您好，我司查看服务器环境正常，请您详细说明服务器具体有什么问题，以便我司进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此错误(HTTP 500 内部服务器错误)意味着您正在访问的网站出现了服务器问题，此问题阻止了该网页的显示。有关 HTTP 错误的详细信息，请参阅帮助。
答：您好，
您自己检查一下程序吧， 程序应该是被挂马了。
访问您的网站后台都提示有病毒的，查看源代码也发现了异常代码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：长期这样进不去，该怎么用呢
答：您好，
1.系统监控到服务器cpu占用100% ，建议远程登陆服务器检查下具体占用进程是否正常，可结束占用cpu高进程观察。
2.若需我司登陆服务器协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,并提供服务器登陆账号密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登陆不进去，该怎么登陆啊
问：又要我这边重启才行，经常这样啊。。。
答：您好，我司通过监控核实到cpu占用100% ，详见附图 ，目前需要先行重启服务器，然后登录服务停止运行所有的服务，如您自行安装的第三方服务 ，或所有的站点服务 ，在进一步观察 ；之后在逐步启动服务 ，观察cpu运行情况 ，比如逐一启动站点 ，来观察cpu的变化 ，以确定导致cpu占用异常的问题 ，此操作需要话费较长时间 ；
问：你说的这些我都不懂啊。要怎么弄，经常要重启才行连接不上的
答：您好，查看您现在已经重启,请在观察,如再次异常,请参照下面方式进行连接登陆查看服务器状态,谢谢
vnc使用教程,请访问 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,就可以像操作本地电脑一样检查设置修改系统设置了.谢谢
服务器不建议安装pc软件,比如爱奇艺qq等 ,并且查看事件查看器有大量审核失败的登录,请检查核实,最好关闭对应帐号服务的外链,比如关闭1433端口和3306端口远程
您当前提交工单不是服务器工单,如要进一步帮您核实,请按照上面说明提交服务器工单,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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