问：连接不进去云服器主机,链接不上去
答：您好
核实到联通方向网络有波动,已在处理,请稍后再试下,非常感谢您的支持！
问：服务器无法链接！
答：您好，
问：服务器挂了
答：您好，
问：我要求赔偿，因为我这边是做百度推广的，希望赔偿一个月！2个服务器，一个 127.0.0.1另外一个 127.0.0.1
答：您好，核实昨天122.114段网络中断29分钟，按照百倍赔偿规则对两台服务器都已延期两天时间。
问：用不能访问,服务器链接失败
答：
问：127.0.0.1 ping不通
答：您好，请再测试下，已经恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网路故障请尽快处理
答：您好
已恢复,请你现在再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程桌面，无法远程桌面
答：您好，请再测试下，已经恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们生产机127.0.0.1于2018.4.3日16：10左右被重启（确定不是我们公司人员人为重启的），今日客户报故障查原因才找到。通过日志/var/log/boot.log和/var/log/message两个日志文件分析发现（见下两图）。请答复什么原因导致，如何避免？（上周您司出现攻击短暂断网，这周又出这个问题，我们的生产系统如何让人放心啊！）
答：您好，
非常抱歉给您使用带来不便,核实昨天确实出现短暂异常导致服务器重启,当前该问题已经解决,请您再观察看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想将xzsy空间退掉，将剩下的时间累加到主机中
问：备注一下因为里的程序搬至xzsy里总是出错，所以选择这种方式xzsy空间与空间类型一下现在是想将xzsy空间的时间累加到中，xzsy空间不再使用，可以退掉，可以保证正常使用便可
答：您好，非常抱歉，清明节假期，有权限的同事放假了，看您的主机明天到期了，能否您先对续费一年，清明节后联系我们直接为您把时间累加过去？
问：刚与8315客服通话，请领导进一步处理
答：您好，
两台主机时间已更换，请前往查看续费使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
1.原空间xzsy还没删掉
2. 还没有开通
问：为什么迟迟不解决？电话也不接了？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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