问：huiy7 主机需升级到成品网站经济型 港台机房，升级如图 点击提交后提示 请帮忙升级下操作,无法升级虚拟主机
答：您好，非常抱歉，请您告知您在升级是否调整了mysql 版本，建议核实告知我司，以便我司进一步协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请仔细看下截图，没换版本，你可以自己测试下
问：
答：您好，成品网站暂时没有mysql5.6的服务器，您直接选择mysql5.1的版本即可，当前您账号余额不足，请核实充值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，香港禁止了二级域名访问，您点击的按钮是用二级域名访问的，所以无法打开，要用您自己的域名http://www.hywpbg.com/.php 访问后台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
如上截图，当前mysql 是 5.1.61吗？
如果升级到 5.5，该怎么操作？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
截图所示，是从低版本升级到 5.5的方法？
答：您好，是的。但是我司该脚本一般运行是没有问题的，不排除您修改了配置可能出现差异，所以最好推荐您备份下数据库到本地电脑然后再使用该脚本升级，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：\\www\\services\\ 请帮打包一下这个目录 我打包多次都只有200Kb
答：您好，
检查该目录本身也不大，只有246.77K ，所以打包后200KB应该是正常的，您可以下载到本地后核对下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能购买一个高防2800的那个 因为我昨天被黑了 这个高防有用码
答：您好
1、请问是服务器系统或网站被黑客入侵了吗？高防只能预防cc及ddos等流量攻击,无法预防服务器或网站被黑的情况,减少服务器被黑需在服务器内部做好安全防范措施,网站需联系程序开发商为您删除后门和修复漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能。
2、若是其他问题,请您详细描述下具体问题,方便我们为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以修复漏洞吗 他应该是漏洞进来的 我的数据都被盗取了
答：您好
1、您是铜牌服务,请您提供下服务器的登录密码及远程端口（我们测试默认的22000端口不通,应该是修改过）,我们可为您排查下服务器方面是否有被黑的情况。并告知是哪一个站有问题,提供下具体域名,
2、若程序有漏洞这个我们修复不了,只能联系程序开发商为您修复处理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把数据库开安全组了 就怕再有人进我数据库 现在应该进不去我数据库了把
答：您好，
这个IP我们查看您通过安全组拦截了所有端口，只放行了443端口。
这种情况外网是不能访问到您服务器内的mysql数据库的，请知晓。
但是您需要确保您的站点无漏洞，如果站点存在漏洞并被黑客加以利用的话也有可能导致数据库出现异常或者被黑的情况。
您也可以在服务器上安装云锁服务端，然后再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行一键巡检并开启相关防护。
可以将威胁降到最低，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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